Tealeaf Technology, Inc.
Categoría o brand asociada: Industry Solutions
Tealeaf es uno de los principales proveedores de software de análisis para clientes que permite a las empresas ganar en inteligencia y reaccionar con mayor rapidez a las tendencias de los consumidores en el mercado actual en plena transformación digital.
Las soluciones de Tealeaf ampliarán las capacidades actuales de analítica cuantitativa web y digital del portfolio de IBM Smarter Commerce con capacidades de analítica cuantitativa digital con captura, repetición y analítica de las interacciones web y móviles del cliente para proporcionar una visión de experiencia de cliente más granular y enriquecedora. Esto permite a los revendedores dar respuesta a "por qué" los clientes interaccionan de este modo y proporciona una experiencia de cliente online mejorada que conlleva mejores ingresos, satisfacción del cliente, productividad y rentabilidad de servicio al cliente.
Las soluciones de Tealeaf proporcionarán las mismas capacidades cualitativas de análisis de datos de la experiencia de los clientes para los productos y clientes de Websphere Commerce y WebSphere Portal de IBM; profundizarán en la suite de IBM de ofertas dirigidas a los directores ejecutivos de marketing, vicepresidentes de fidelidad del cliente, vicepresidentes de servicio y soporte al cliente y vicepresidentes de eCommerce.
Más información:
- IBM Customer Experience Management Solutions
- Guía de consulta rápida (PDF, 374 KB)
- Preguntas más frecuentes (PDF, 83 KB)
- Kit de ventas
Grupo de productos autorizados: Enterprise Marketing Management (EMM)
Anunciado el 2 de mayo de 2012
Cerrado el 13 de junio de 2012
Transferencia del negocio el 1 de abril de 2013
Disponibilidad limitada el 8 de febrero de 2013
Contacto: Chuck Linton (clinton@us.ibm.com)